|
Υπηρεσίες συντήρησης
|
Η Teka Systems προσφέρει στους πελάτες της υπηρεσίες συντήρησης του συστήματος
SAP που εξασφαλίζουν σταθερότητα σε όλη την διάρκεια της χρήσης του συστήματος
και βελτιστοποιούν τους πόρους, τις διαδικασίες και τη λειτουργικότητα του. Οι υπηρεσίες αυτές παρέχουν τη δυνατότητα να χρησιμοποιείται το σύστημα
κατά τον καλύτερο τρόπο. Η Teka Systems έχει χτίσει μεθοδολογία συντήρησης, όπου
οι βασικοί στόχοι είναι:
- Να αντιμετωπιστούν τα προβλήματα και οι μεταβολές, όποτε και όπως εμφανιστούν.
- Να ελέγχεται η εμφάνιση προβλημάτων και να οργανώνονται οι διαδικασίες για τη
λύση των προβλημάτων αυτών.
- Να ελέγχεται η εμφάνιση αλλαγών (μεταβολών), η ανάλυση, ο προγραμματισμός και
η υλοποίηση τους.
Η συντήρηση των πληροφοριακών συστημάτων, που προσφέρει η Teka Systems ταξινομείται
σε δυο κατηγορίες:
- Διορθωτική: αναφέρεται σε όλες τις δραστηριότητες εντοπισμού, ανάλυσης και επίλυσης προβλημάτων
και ελαττωμάτων,τα οποία εμποδίζουν τη σωστή λειτουργία κάθε υποσυστήματος. Αυτά
τα ελαττώματα μπορεί να προκύψουν από τον εξοπλισμό και τον τρόπο της εγκατάστασης
του, απο το λειτουργικό λογισμικό (genuine coding or O/S – RDBMS customizing),
από το application software (αυθεντική κωδικοποίηση, ρύθμιση των παραμέτρων του
συστήματος, ρυθμίσεις ανάλογα με τις λειτουργικές ανάγκες της οργάνωσης)
- Εξελεγκτική: σχετίζεται με τη λειτουργική και/ή την τεχνική κλιμάκωση του πληροφοριακού συστήματος
ή των δευτερευόντων υποσυστημάτων του. Αυτή η κλιμάκωση μπορεί να έχει σαν σκοπό
τις συνεχείς ρυθμίσεις (διορθώσεις) του συστήματος, αποτέλεσμα των διαρκώς μεταβαλλόμενων αναγκών του λειτουργικού
περιβάλλοντος (καινούργιες εκδόσεις λογισμικού, extensions, κ.α.), των αλλαγών
των απαιτήσεων του επιχειρηματικού περιβάλλοντος, της βελτίωσης του συστήματος,
βάσει συγκεκριμένων κριτηρίων (σταθερότητα, extensions, κ.α).
|
|
|
BG
GR
